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医院管理

医院执行力不够,怎么才能有提高(下篇)

来源: | 浏览量:2815 | 发布时间:2016-09-22 15:14:22

     

      医院的发展,必须依靠其凝聚力与创新力,有效的办法就是加强医院执行力文化的建设和管理,形成一个相互理解、上下协力、共同奋斗的群体,有效提升医院市场竞争力,终实现医院可持续发展的目标。

 

医院执行力


上篇文章我们一起了解了医院管理中执行力文化的核心理念,本次的文章主要分享在医院执行力构建过程中的制度保障和执行力文化的推进。

 

医院执行力文化的制度保障

 

1医院发展战略的制定与运行机制

医院的执行力文化也应该体现在制度上,使抽象的文化得以具体体现。在医院发展战略目标的制定和实施过程中,要正确提出医院的发展战略并正确地限定和分解战略目标,必须在认真分析医院发展的内外环境的同时,广泛征求一线医务人员的意见,确保全院上下齐心协力, 确保执行信息传达到临床线。

 

2建立有效的人力资源管理体系

按照“职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化”的原则,逐步完善医务人员职称、职务升降机制;通过完善激励约束机制,逐步建立起科学规范、内具活力、外具竞争力的人力资源管理体系。不断健全引才、育才、用才、留才等环节,根据优秀专业人员的实际情况,积极创造有利于其发展的条件,做好人才储备,为提高医院的竞争力打下坚实的基础。

 

医院管理


医院执行力文化的推进

 

1领导的作用

在医院执行力文化的培育过程中领导者韵作用非常重要。医院领导者不仅仅制定战略决策、下达命令、监督医院各项制度的落实情况,更重要的是其自身必须具备执行力。领导者必须深入临床一线,了解一线医生的工作程序和治疗方案, 重视医疗流程中的每一个细节,做好现场执行的表率。

 

2有效的沟通

医院执行力文化的形成是一个从强制走向自觉的过程,医院执行力文化的形成必须循序渐进,必须建立良好的沟通机制,让全体人员形成共同的理念,建立共同的执行价值观,从而使执行从一定程度上的强制形式变为自觉自愿的行为。必须建立柔性的组织机制以及一套合理有效的沟通机制,实现开放、真诚的沟通。增加医院领导与一线工作人员的有效沟通,使领导者掌握更多的一线工作情况, 了解执行过程中的重点和难点,了解医疗流程中存在的问题。

 

3注重细节。

优化服务流程医院作为以保全人的生命为目的的医疗集约化组织,医疗行为实施关系到人民群众的健康和生命安全。每一个细小的偏差都可能给患者带来很大的痛苦。因此,必须注重医疗活动中的每一个细节,避免出现医疗差错。技术细节的不断完善也可以提高疗效。在服务细节方面做到个性化服务,了解患者的痛苦,作为主管医生和经管护士必须掌握患者思想上的变化,要用心去关心患者, 疏导患者的情绪,使患者树立与疾病做斗争的信心。

 

服务流程的优化应考虑到:减少患者的等待时间,做好患者就医过程中的引导工作,合理安排患者检查、交费的程序,避免高峰时间的拥塞,缩短患者住院时间,提高床位的使用率。总之,医院执行力文化的形成需要一个过程,需要医院全体人员的共同努力。在医院执行力价值观的逐步形成过程中,其核心理念将逐渐深人人心,医院整体的向心力和凝聚力将得到不断加强。


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