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医院管理

如何增加新患者并发展医院业务的简便方法?

来源: | 浏览量:818 | 发布时间:2021-03-15 11:09:46

如果您想扩大医院业务范围,但又没有看到这些新患者的涌入,请不要感到绝望。尝试执行以下五个低成本的小步骤。梅奥国际认为,有些简单的路径将帮助您增加患者基础,而无需花费过多的精力。

1.获得一些正面评价

病人满意度越来越重要,病人在线发表医生评论的新途径一直在出现,如368医患平台等,当今精通技术的消费者可能会在成为您的患者之前先查看您的评论,然后在这些网站和其他网站上查看患者对您的评价。

 

如果您在评论中发现大量否定,请注意。如果有多个患者提到相似的问题,请接受投诉,无论可能是什么,并尝试改善您在该领域的表现。

 

还要与您最信任的长期患者中的一些患者交谈。询问他们对您和您的做法有何看法。如果他们感到幸福,请在在线评论中推动他们分享积极的感受。然后关注您的在线评论分数。随着您的评论水平的提高,您可能会开始收到更多潜在新患者的电话。

 

2.建立或增强您在社交媒体上的存在

对于使用患者平台工具开展业务,一些医生仍然感到不安。当然,通过社交媒体交流任何敏感数据都是不行的。但是,有许多有用,安全的方式可以使用社交平台向更多潜在患者增强对医院的认可与信心。

 

3.拥抱新技术

在这方面,良好的口碑将永远对您有利。尤其是年轻患者,希望使用技术来联系医疗保健经验。在线预约服务可以吸引新患者加入医院。好处包括为患者提供更大的便利,并减少通过医疗团队的来回电话预约的管理时间。

 

患者门户网站还可以让患者访问他们的实验室结果,而无需致电办公室或上门拜访。通过电子邮件发送您的做法可以为您的患者和员工节省时间。短信预约提醒功能可将患者的缺席次数减少多达36%。快乐的患者更有可能将您的家人和朋友推荐给您。技术可以使现有和新患者入院更加容易,并提高患者满意度。

 

4.参与新的人群

在正常的医疗保健领域之外赞助当地的筹款活动,例如使地区学校受益的公益义诊。接受您通常会拒绝的参加网络会议或演讲的邀请。

 

通过意想不到的方式为新社区提供支持将使您被不认识的人所关注-他们最终可能会成为未来的患者。

 

5.扩展您的服务

增加人员以增加您可以提供的服务数量可能是您业务的明智选择。注意您的患者人群和社区的人口统计变化,根据更大的变化进行更改,并通过有针对性的战略性方案来推广医院核心业务。

 

例如,如果您要治疗很多孕妇或有小孩的成年人,请考虑在您的内科治疗中增加专职儿科医生。时刻了解您社区中的人们需要什么。通过在适当的时间满足需求,您可以赢得患者并促进业务成功。


梅奥国际专家表示 ,医疗属性已经发生了很大变化,基础的医疗服务已然不能满足现代医疗的患者需求,需要从大健康向泛健康领域的延展,战略需要根据医院发展优势及市场需求趋势等进行个性化规划与延展。

 



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