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医院管理

别再说医院经营不好做,制胜法宝交给你!

来源: | 浏览量:1512 | 发布时间:2019-11-12 18:30:21

梅奥国际在与许多医院院长的交流过程中,院长都会说到,现在的医院经营太难了,根本找不到战略方向,更不要提发展的路径了,现在给大家分享一个营销学的妙招,祝您解决经营难题,这个妙招就是“SWOT”分析法。

 

什么是SWOT”分析法?

 

SWOT分析法由美国哈佛商学院率先提出并使用的一种经典分析方法。它通过对外部环境条件和内部资源能力的分析,进行系统评价,用于指导企业进行战略的选择与制定。

 

SWOT分开来描述:

 

SStrengths):是指企业的内部优势,某个领域擅长的东西。

WWeaknesses):是指企业的内部劣势,指企业缺少或做不好的东西。

OOpportunities):是指企业的外部机会,指外部存在的市场。

TThreats):是指企业存在的外部威胁。

 

通过对四种情况进行客观系统的分析,可以得出一个SWOT矩阵(也称:SWOT分析图),对应分析可以得出四种不同不同的组合,在按照不同的组合方式,来决定未来的发展战略。

 

 

 

也许单凭这些理论会让人难以接受,让我们带入一个偏向实际的模拟经营环境中来使用:

 

一财团在深圳市福田区建立一所医院,投资达50亿元,聘请经验丰富的医生,采用最先进的医院设备,清新的设计风格,医院建设于深圳某高档小区500m范围之内并且居住者多为40-50岁之间,由于经营不善,决定寻求第三方医院咨询公司帮助。经咨询公司客观调查,发现该医院护士团队,除了护士长之外,大多为应届生或者新人,服务质量上存在不专业的情况,并且在医院经营过程中存在投入了大量资金发展骨科,却成果甚微,同时通过走访得知居民并不清楚这家医院的专业,需住院的大病更偏向去往位于3公里外的一家以经营10年的公立医院。

 

 

 

我们对这家医院的现状进行一些简单的SWOT分析:

 

内部优势(S):

1、医院设备先进,切聘请经验丰富的医生,所以该医院的医疗水平很高;

2、清新的设计风格减轻了病患在就诊过程中存在的心理负担;

3、医院财力雄厚。

 

内部劣势(W):

1、医院服务存在不专业的问题;

2、大力发展骨科导致的资金流失。

 

外部机会(O):

1、位于高档小区附近,地理位置优越,隐藏市场份额很大;

2、周遭居民多为40-50岁之间,注重身体健康保养,且有一定消费能力。

 

外部威胁(T):

13公里之外有一家经营10年之久的公立医院;

2、居民不知道医院的专业科室。

 

 

 

经过对客观情况的调查与分析,可以的出结论:

 

该医院符合SWOT分析中的ST模型,应当采取多种经营战略:

 

1、尽全力将外部的威胁转化为机会:

   投入资金进行医院的传播工作,通过小区的免费健康课堂,宣传日常养生知识的同时进行医院专业的宣传工作。

2、逐渐将经营重点转向其他科室:

   应逐渐将科研中心从骨科的探究转向其他符合市场导向的40-50岁之间人群容易得的病种。

3、利用自有资源和能力开发新的产品与服务:

   利用自身骨科优势,开发利于防止骨质疏松等保健品,开拓市场,进行多元化经营。

 

以上只是模拟一家医院的经营SWOT分析,实际情况往往要比模拟所得要复杂得多,通常一次完整的分析需要一个团队3-7天的细致调查才可以完成,并得出一份细致、可实行的经营方案。

 

梅奥国际认为医院经营管理过程中,战略的制定是相当重要的过程,拥有一套完善且系统的分析方法对于医院的战略制定的准确性以及目标性都起着至关重要的作用,医疗行业发展瞬息万变,所有医院都需要适时的进行一次系统的分析,以保证分析结果的持续客观性以及有效性。

 

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