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医院管理

坚持做好这五点让医院的经营管理更上一层楼!

来源: | 浏览量:1014 | 发布时间:2020-03-07 20:33:05

医院是提供医疗服务的基本单位。对于现在的医院来说,有专家坐镇已经远远不能满足于医疗行业的现状了,医院目前最完美的状态是“著名专家+医院职业经理人”的组合。但相对于医疗行业的专家来说,职业经理人更难寻,要价也高。但医院仍需要先进且科学的管理方式才能跟上时代的潮流。因此,对现在的院长来说不仅要坐镇,还要兼“职业经理人”一职。梅奥国际认为医院院长想让医院经营管理更上一层楼必须坚持做好以下五点:

 



1.改善管理架构。

医院明确的管理组织结构是保证各项工作有序进行的重要前提,也是提高医院工作效率的重要保证。为了便于管理,减少环节和部门之间的协调,小型医院建议建立一个"一长四部"的管理体系。也就是在总统领导下的医疗护理部、策划部、人事部、财务部。

 

2.强化部门职能,增强中层执行力。

医院必须有一个良好的组织指挥体系,只有目标一致,责任明确,各部门的协调配合才能保证各项工作的有序发展。而医院的组织结构拟应该如下整合,以精简组织和促进指挥协调。提出整改方案,对部门领导责任的作出补充和明确要求。

 

3.加强学科建设和人才培养。

有人怀疑专科医院的市场定位是有问题的,这其实是一个误解。由于缺乏学科带头人,不医院时没法建立医院的权威性和打造出医院拳头产品的,甚至广告的吸引力也很苍白,医院的品牌将会逐渐失去支撑,所以医院应该开展的医疗服务项目无法开展,又因为大家水平都差不多,造成谁都不服谁的情况,治疗方案也不能统一,治疗技术就更没法创新了。

 

4.加强目标管理和内部营销。

 

首先医院需要引入目标管理,分解年度、季节性、月度经营计划,让全体员工树立市场意识,制定一套考核和奖励方法,调动全体员工的积极性,让每个员工找到一条将压力转化为动力的途径。

 

医院品牌不仅是靠广告制作的,广告也应该有亮点和卖点。通过一些免费诊所活动,和谐邻里关系,从周边到社区,做到普及,消除人们对贵族和高价的恐惧。在1公里、3公里和3公里的范围内,采用不同的销售模式。先增加门诊问诊的次数,随着知名度的提高,医院的声誉也将得到传播,目标病患才会来,员工就会觉得工作很充实。并且医院用过努力在市场上创造1种和2种单一病害的优势,或者与周边企业或企业卫生部门合作,给与优惠让其介绍病源过来。还可以在周边县市做有针对性的宣传,采取"农村包围城市"的战略。

 

5.坚持"以客户为中心""以市场为导向""以临床为重点"

 

依靠技术和服务,推进"以人为本的"的医院氛围,通过一线医护人员和全体工作人员,一方面要着重抓医疗安全、医疗质量和服务质量,另一方面着重医疗建设,达到向外宣传医院形象的效果,切实加强人才培养和技术交流,促进医疗质量和服务水平的不断发展。"-

 

梅奥国际认为医院在经营过程中坚持这五点,坚持科学的管理和营销,医院的经济效益和社会效益自然更好,医院的文化也更具有针对性。


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