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医院管理

互联网的浪潮中,医院该如何进行品牌​传播?

来源: | 浏览量:1072 | 发布时间:2020-02-28 18:12:37

随着近些年来不断有医院发展进入瓶颈,越来越多的管理者开始思考医院的品牌传播问题了,但仍有很多人并不认同现在的传播理念,仍在用以前吃力不讨好的传播方式,最后等到了“存亡之秋”才幡然醒悟,这时候已经为时已晚。那么在互联网发展如此迅速的现在应该如何做好医院的品牌传播呢?

 



完善自媒体体系

如果医院还没有建立自己的新媒体体系就说明医院已经远远落后时代。梅奥国际诊断过多家县级医院后发现,很多县级医院的网站目前处于瘫痪状态,而自建的公众号不仅阅读寥寥无几,内容更是乏善可陈。所谓“人靠衣装马靠鞍”,就好像不管一位医生的医术如何高超,没有一定的传播途径,无论如何都不能成为名垂千古的名医。而完整的自媒体体系不仅能帮医院做外好包装,还能帮助医院进行有效的信息传播,甚至可以帮助医院在危难时刻及时的公关危机。随着人们感觉到互联网潮流给人们带来的变化,不少医院已经开始完善自己的自媒体体系,更有甚者已经与政府合作开放了线上门诊平台。所谓“落后就要挨打”,医院建设自媒体体系已经是时代发展的必然趋势。

 

加强健康教育,知识推广

医患矛盾的产生很大一部分原因是由于病患缺乏足够的健康知识。很多病患对一个医院的印象在于其所做所行,但问题是医院对于自身的东西总是遮遮掩掩,又或者并不在乎做好表面功夫,这让病患不管是就诊还是住院都会抱着怀疑的态度,而一旦医院有超出他认知范围的行为,那根紧绷的弦就断了,再也不来这家医院就诊是小,一旦因为这样而引发了病患的过激行为,医院就悔之晚矣。

 

所以医院做好当地人民的知识推广和教育工作对于缓解医患关系就显得尤为重要了,但传统的发传单、下乡等传播方式到现在已经并不适用。医院应该根据当地的情况适当的进行新的传播方式,可以建立当地的医疗社群,也可以在互联网上进行推广等,并在上面定期的进行知识普及,这样不仅能提高病患的健康程度,降低医院的风险,还可以增强病患的粘性和复诊率。

 

 

做好公益、学术活动推广,建立公信力

梅奥国际帮助其他医院做媒体运营时发现,推广的文章当中,除了极少数非常出众的知识普及文章阅读量很多以外,学术和公益类活动的文章阅读量最多。我们从中可以发现,病患对于医院的公益和学术活动更感兴趣。因此,做一些公益活动能增加人们对医院的信任,而做一些学术活动,不仅能提高医院员工的技术水平,还能提高医院的公信力,但这是建立在医院公益活动动和学术活动能有效地推广传播出去的前提下。而医院的公信力提升上来了,不仅对医院塑造品牌形象有一定的效果,更是能直接增加病患的粘度,提高医院的收益,让医院发展越来越来,进入一个共赢的良性循环。

 

医院做新媒体,很多人认为这是本末倒置,但是如果全国的莆田系医院都在做,那么一个医疗技术过硬但没什么名气的医院做不做呢?其实之所以总是有很都病患被莆田系医院欺骗,无非是它在推广方面比正规医院做的更好、说的东西更吸引人,所以医院只要行的端坐得直,做好医院的新媒体推广与莆田系医院竞争又有何不可呢?


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