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医疗资讯

医患互动体验有利于减少“医闹”

来源: | 浏览量:2127 | 发布时间:2016-07-18 16:37:59

  进入7月以来,佛山市卫计局举办了两场互动体验活动,召集市民与媒体参观了解佛山市疾病预防控制中心、佛山市中心血站。从2012年开始,至今已举办8场,体验范围涵盖饮用水检测、实验室病毒检测、血液处理、医患互换体验等。“换位促进思考、沟通增进了解”是佛山市卫计局举办互动体验活动的目的和宗旨所在,笔者认为,举办这样的活动对打造和谐的政民关系具有重要意义。

  饮用水、血液、疾病预防和控制等方面都与民众的生活息息相关。但许多人对其中的具体运行机制并不了解,信息的不对称就容易引发矛盾。比如关于疫苗如何存放和流通,科学合理地向民众讲解和展示,可以使市民对卫计行业多方面的工作有直观、生动的体验和认识。市民通过参加互动体验活动,提高自身对疫苗的辨识能力,进而减少出现“问题疫苗”时引发的恐慌。而医患互换体验等活动对缓解当下医患矛盾的意义也不言而喻。通过换位工作、换位思考,能让民众切实感受到医生等职业的不易,才能在矛盾发生时,以一颗包容与理解之心来沟通、化解矛盾,减少“医闹”甚至暴力袭医事件的发生。


  佛山市卫计局的举措,值得我们点赞。笔者认为,这类互动体验活动值得在全社会推广。首先,可以扩大互动体验活动的规模和数量,并让这些活动常规化。疾病预防控制中心、中心血站、医院等市卫计局下属的部门和机构,每年可选取几个不同的时间点,作为专门的“互动体验日”,定期邀请广大民众报名参与。在发生一些特殊的卫生、医疗事件时,可适当增加互动体验活动的次数。其次,互动体验活动要在农业局、食品药品安全监督管理局等不同的职能部门甚至企业中推广开来。如将食物的来源、加工生产以及安全检验等各个环节向民众展示,让他们看得见,久而久之,不仅可以增加民众对食品、药品的放心程度,而且会增加民众对政府职能部门的信任,有利于打造和谐、阳光、透明的政民关系。





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