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医疗资讯

见医生先别动感情 和医生沟通三大招

来源:梅奥国际 | 浏览量:2346 | 发布时间:2015-05-04 10:19:10

    小孩一生病,全家都急得不得了,什么事情都做得出来的,一哭二闹三上吊。

  首先是哭,见到医生就哭:救救我们的孩子吧。更有甚者,直接给医生下跪。其实这样没用的,医生不是因为你求他他才救的,不求照样救你孩子。第二是闹,有些家长到医院,指着医生鼻子说:不给我们孩子治好,你小心点。更厉害的,还拉拉扯扯。这样不行,先不说有没有触犯法律,就是给医生压力大的话,医生也会选择能不治就不治了。上吊也是如此,以死相逼给医生过大压力,无益于你的孩子。

  因此,无论你用什么样的感情想要让医生给你孩子治病,都是无用功。通常,医生从学医开始就养成了清醒、冷静、逻辑、果断。如果你想让医生又快又好地治疗你的孩子,就该好好学习如何跟医生沟通。

  针对在儿童门急诊常见情况,我建议首先要沟通事实。什么是事实?就是你看到的、听到的、闻到的、摸到的、量到的,等等。譬如发烧,你看到小孩很烦躁,动来动去,手一摸,额头发烫,体温计一量,39℃。千万别靠猜,说我觉得怎样怎样;也别说保姆怎么说的,保姆还没来。沟通事实不要那么啰嗦,按照症状加时间的方式说,譬如说小孩发烧了,什么时候发现的,当时体温多少,用过什么退烧药或其他处理方式,烧有没有退,什么时候又量过,体温多少。如果还有其他症状,要分开说,先说重要的,再说其他的,譬如发烧说完了,可能医生也会问,有没有咳嗽或拉肚子,你就可以补充,刚开始没有咳嗽,昨晚有了,今天咳得厉害就来看病了,后想想有没有遗漏的没说。好就是当你带孩子看病的路上,就要想想有哪些情况需要和医生说的。你想得越清楚,医生处理起来也会更快。

  其次要沟通证据。证据就是刚才你跟医生说的那些事情的证明。譬如说孩子拉肚子,有些家长怕医生说脏,给孩子洗干净送过来,人倒是干净了,大便给扔掉了,医生让家长描述大便情况,家长一会儿说黄的,一会儿说绿的,就只能让医生猜了,如果这时医生让再去化验大便,小孩又拉不出,那要急死人的。因此,如果孩子有咳的痰、呕吐物、大小便等这些,尽量先让孩子吐在盆里或拉在痰盂中,然后找小的盒子或袋子装一些带到医院,让医生看了以后听医生如何处理。对了,孩子在家里用过哪些药,或者哪些药效果比较好、孩子也乐意用的,记得保存好药盒,带来让医生看一下。同时,带好以往的病历本、其他医院的检查报告、拍的片子等等。哦,还有其他一些证明,什么打疫苗的记录、相关的保险证明等等,好把以上这些都放在一个袋子里。不是我让大家不高兴,小孩6-7岁前会经常看病,把这些放在一起,省得东找西找,尤其是外地来看病的家长更要注意这些材料的完整性,否则重新再做检查,时间就更长了。

  再次是沟通期望。通常,医生做出诊断之后,很多家长都会急着问:这个病严重吗?什么时候会好?将来不会有其他问题吧?这些问题都可归为你有期望。可是这些问题是医生不愿意听的。我要给你泼点冷水,有人说医生是天使,可我从没看到哪个医生头上有光环,也没看到哪个医生有翅膀,他们不是神仙,不见得下了诊断就是对的,不见得用了药后病就没了。有期望没错,沟通期望是要和医生讨论接下来遇到什么情况要怎么办的问题。如果孩子没什么大问题的话,一般医生很少会主动和你沟通未来的事。如果医生没主动说,建议大家要问清楚,接下来什么情况下要再来医院,什么情况不用来医院。譬如发烧,不是用了退烧药、抗生素,就不会再烧了,而是看烧是否有下降趋势,有就继续用药,暂时不用看医生,如果继续高烧不退,甚者还有升高,那就要再去看医生。有些家长急得要命,好像用了药就不能再烧,抱歉目前还没有这样的药。疾病的好转是需要一段时间的。

  什么情况下医生会主动跟你沟通期望?往往是病情较重的,譬如腹泻脱水,小孩没有精神了,往往医生会告诫你要及时输液、及时补充水分。或者,骨髓穿刺结果出来,医生说看情况,你们家长要有思想准备。这时大家千万别急,认为医生就救不了,医生主要是让大家足够重视并能接下来按照他们的意思配合治疗。后,要给家长们一个建议:调整自己的期望,与医生的期望保持一致,对治疗或许更有帮助,过高过低都会有问题。


聚合标签:与医生沟通,沟通期望,医生诊断

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