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医院营销

疫情常态化防控下,医院经济该如何回暖?

来源: | 浏览量:1146 | 发布时间:2020-05-08 16:24:18

      当前,国内疫情防控已由应急性超常规防控向常态化防控转变,根据相继出炉的多份“五一”消费报告显示,主要经济指标降幅明显收窄,透视着各领域出现经济回暖的迹象。那么,医院在运营期间,该怎么应对,让医院经济回暖呢?

 

       管理学大师彼得·德鲁克曾经说过,“越勤奋越失败。”在医疗行业竞争中,医院正确的做事很容易,始终如一地做正确的事情很困难,不怕效率低,就怕高效率的做错误的事情。为了提升营销业绩量,让医院经济回暖,梅奥国际认为,医院应当在品牌营销时,从以下几点考虑,创新巧妙的策略。


 

一、产品是1,营销是0

      医院品牌的营销策略,是基于产品的,即医疗服务、医疗质量等。产品是1,营销是0,任何营销的核心都是产品。只有当产品足够吸睛,才能获取更多的病患流量。如果产品1做得不够好,营销做得再好,病患满意度也不高,那就是一堆0因此,好的营销与坏的营销的区别在于能否扩大产品的优势,得到更多人的认可。

 

      医院产品应当以病患为中心,洞悉病患的需求是什么,为什么会有这种需求,如何满足病患的需求?对于医疗市场而言,病患在有需求时到院就诊,为医疗服务付费,医院从而获得现金流。可见,医院医疗服务、医疗质量的本质是为了满足病患的诊疗需求,医院在品牌营销中应当增强病患的信任感,让病患相信,医院能够解决他们的诊疗需求。


 

二、营销不等于打广告

      医院品牌的营销不等于打广告,应当符合相关政策,拒绝夸大欺骗。当医院已洞悉病患需求后,还需要正确定位,制定品牌营销策略,包括产品定位、市场定位和推广定位。例如,医院应当充分利用病患关注的点,建设个性化医疗服务,增强医院品牌的差异化竞争力。还例如,医院在进行营销推广时,要注重公益性质。

 

      为了维护和提升公信力,医院需要重视健康知识的科普,融合医疗质量和服务,并且持续改进医疗质量和服务,增加病患对医院的好感度,挖掘更多的潜在病患。值得注意的是,医院品牌营销的传播需要精传播,注重传播内容的创新,包括漫画、文章、视频等,让传播内容更加新颖吸睛。


 (图源:国家卫健委)

三、借势而为,事半功倍

      医院品牌的营销还需要借势而为,降低营销成本的同时,会收获意想不到的成功。近日以来,国家卫健委关于开展2020年防治碘缺乏病日活动,已发布相关通知,明确“众志成城战疫情,科学补碘保健康”主题,号召各地宣传防治碘缺乏病的工作。针对于此,医院应当响应防治碘缺乏病宣传活动,借势而为,向广大公众科普碘摄入的重要意义,既促进健康中国的建设,也提升了医院品牌的知名度。

 

      此次宣传活动中,医院应当充分利用互联网,创新宣传形式,例如微信、微博、抖音等新媒体平台。期间,医院还要创新优质传播内容,例如以故事形式,引起公众产生感情共鸣,走进公众的潜意识,增加公众对医院的好感度。另外,医院应当安排专家,进行在线问答、专家解答等,增强病患与医院的高度粘性。

 

      括而言之,医院应当注重医疗质量和服务的改善,以病患为中心,创新品牌营销渠道,创造优质营销内容,提升医院品牌的知名度。医院品牌营销,有利于医院维护和提升公信力,扩张医院病 患辐射范围,为医院带来更多病患量,让医院经济实现回暖上升。


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