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医院营销

解读:医院怎么打造品牌新高度?

来源: | 浏览量:1027 | 发布时间:2020-05-07 15:31:01

      医院品牌,是病患对一个医院及其文化、医疗服务、医疗质量等等所形成的一种评价和认知,是医院运营和管理者投入大量的心血、精力建立起来的与病患之间的一种信任。医院需要建设具有差异化、有价值的品牌,让病患产生好感,在有需求时到院就诊,主动口碑传播


 

医院品牌要全面化管理

       鱼要大海,鸟要天空。医院品牌要全面化管理,从理念识别、行为识别和视觉识别上全面化管理,贮存在病患的潜意识里,成为病患识别医院的分辨器。

 

1理念识别(MI

      理念识别是医院品牌识别系统的核心。于理念识别而言,医院在确定品牌理念时,切忌千篇一律,要使品牌具有独特性,区别于其他医院,加深病患对医院品牌的印象。另外,医院在确立品牌理念后,应当传递到位,以此统一规范医院全体员工的医疗行为,激发员工的使命感。

 

2行为识别(BI

      行为识别关系着医院品牌对医院内外部的影响。对内,医院应当制定规章制度,规范员工工作行为;改善员工薪酬福利,营造良好的工作环境,增强员工幸福感,从而产出优质的医疗服务。对外,医院应当组织公益性活动,例如到社区开展免费体检、健康知识科普讲座等,获得社会公众的认同和信任。

 

3视觉识别(VI

      视觉识别将医院品牌的理念通过视觉传播给社会公众。一方面,医院品牌建设包括医院名称、品牌标志、标准色彩等设计,形成医院特有的视觉形象。另一方面,医院需要发展特色科室,采购先进设备,改善医疗质量,改进医疗服务;还要营造安全的医疗环境,保持整洁的院内环境,设置清晰的指示标识,让病患在就诊过程中最直观地感受到医院的可靠性。

 


医院品牌要向上引力

      会当凌绝顶,一览众山小。医院品牌的建设是一个系统工程,需要向上的引力,不断升级和延展,打造品牌的新高度。

 

1品牌升级

      医院应当随着医疗市场的发展而逐步改进,以适应病患的心理变化和需求。例如,养老机构由于疫情防控期间实行封闭式管理,在保障老人们安全的同时,也更加凸显了院内护理员短缺的矛盾。针对于此,养老机构应当增设护理员这个岗位,收缩探视时间和人次需求,更好地梳导老人的心理问题,从而提升患者满意度。

 

2品牌延展

      当医院品牌已有一定声誉后,医院还应当持续研究新技术,改进医疗质量,延展新的医疗服务,追求更好、更快的治好患者的病,为患者提供更优质的服务。如此以来,延展医院的品牌,既能高性价比的传播医院品牌,又能扩张医院的潜在病患范围。

 

3品牌营销

      为了维护旧病患,挖掘新病患,医院的品牌也需要营销,增强病患对医院的好感度。医院进行品牌营销不等于做广告,不可传播欺骗性质的内容,应当以科普健康知识为主,融合医院品牌理念,以医疗质量、医疗服务等作为载体,才能让品牌溢价。

 

      一言以蔽之,医院需要全面化建设品牌,保持向上引力,善于进行营销,才能打造医院品牌的新高度。梅奥国际认为,只有当医院品牌被广大的社会公众认可,才能成为医院的救命稻草,增强医院的竞争力,让医院在未来竞争中所向披靡!


聚合标签:医院营销,医院品牌,医院品牌营销,营销品牌,品牌 营销

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