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医院管理

合理的绩效方案决定员工离职率的高低!

来源: | 浏览量:1752 | 发布时间:2019-04-19 15:25:40

随着一系列医改政策的陆续推出,促使我国医疗卫生体制改革深入推进,从而对所有医院提出了更高的要求。例如绩效管理作是为现代医院管理制度的重要考核内容之一,因此被管理者十分重视,但实施过程中问题频出,目前还没有一家医院找到可靠的方案,那么,在推行过程中,医院应该要注意什么呢?下面由梅奥国际总结如下:

一可持续性

绩效考核只有进行时,若考核方案一经制定,绩效考核就永远在路上,没有结束。医院绩效考核方案的制定与实施需要一个过渡期,在此期间不同的利益相关者作出妥协,如医院和部门、行政与医疗、临床与医技、医生与护士等相互妥协。之前有学者说过:“妥协就是创新”,所以,创新不仅仅是技术创新,还包括制度创新和流程创新,最重要的是理念创新。

二分阶段性

由于发展阶段的不同,医院的绩效考核方案应该有不同的考核指标和计算方法,毕竟世界上没有永恒的事,所以想保持绩效考核方案不变是不可能实现的。

三不同层次性

在设计绩效考核方案时,要考虑到医院、科室、个人三个层次的考核结果和利益分配,要均衡各方面的利益。

绩效管理,医院管理

 


四差异性

由于各个医院具体情况、内外部环境、战略规划、学科建设、发展重点、主要领导人理念等不同,所以任何一种先进的绩效考核模式都不可能适应所有的医院、医院发展的所有阶段和所有的医护人员。

五明确性

绩效考核指标必须明确、独立,不怕考核没有指标,怕的是考核指标不明确,指标之间没有逻辑关系,简捷化的目的不是为了惩罚,而是为了要让被考核人员知道考核的目的,要让他们知道完成这个指标能得到哪些好处,以及获得多大利益,否则不能有效地引导其努力工作的作用。

六可控性

医院绩效管理务必须与成本控制管理相结合,一方面,充足的可分配利润是实现绩效支出的基础;另一方面,成本控制是管理绩效的一项内容,需要为各部门和所有员工提供管理的路径、目标等,有利于实现医院管理绩效的目标。

一般来说,医院成本控制管理包括增收和节支。除了降低采购成本、减少各个环节的消耗等节支行为以外,大家关注的增收主要是增加收治量和(或)各种增加收费措施。所以,医院在绩效考核中一定要剔除那些不可控制指标。

七针对性

绩效考核指标中既有量化指标,又有定性指标,其中不仅包括医疗服务的数量,还包括医疗服务的质量,但不管是哪种指标,都必须针对医院的管理目标制定,要让被考核者知道设置考核指标是要解决什么问题。

梅奥国际认为,合理、高效的绩效管理在一定程度上是启动现代医院管理制度全面实施的基本核心体系,既牵涉到各个方面、各个环节的制度完善,也是医院管理目标实现的直接制度,所以不管它有多复杂,医院领导者都必须充分重视。


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