医院服务意识培训+礼仪训练

Hospital Service Awareness Training + Etiquette Training

医院服务是什么?

医院经营中服务的重要性

What is hospital service?
The Importance of Service in Hospital Management

医院服务带来什么?

在医院中服务不是万能的

What does hospital service bring?
Service in hospitals is not omnipotent

改善医院服务意识

Improving Hospital Service Awareness

服务意识弱之谜

服务意识之愉快

服务意识之细节

服务意识之沟通

服务意识之完善

医院服务怎么做?

How to do hospital service?

医院服务要因地制宜,服务提升是医院全体员工意识的提升,是行为的改变.医院礼仪服务四要素:

服务是行动,不是想象

服务是观察与反馈,不是只听和看

服务是缔造温暖,笑容和语言是燃料

导诊的重点在“导”,所以应该动起来,而不是站像桩

技术医生与人文医生

Technicians and Humanities Doctors

病人参与度不同,要求也不一样

Patient participation is different, and the
requirements are different.

相关文章

阅读更多>>

推荐阅读

阅读更多>>