• 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9

医院管理

提升病患量,医院在管理时要注意什么?

来源: | 浏览量:690 | 发布时间:2020-05-18 19:35:15

      疫情后,在管理工作期间,医院应当注意这几个方面,包括明确目标、规范工作流程、能本激励、完善绩效考核,持续改进医院运营状况,提升医院的病患量。


 

一、明确目标

      医院应当明确目标,层层分解,分解到各个科室,并要准确落地实施。首先,医院不妨建立工单制度,对工作内容、预期结果、完成时限、可用资源、负责人、主要助理等进行了明确的描述,让医院各项工作具有可溯源性。这有利于执行者在接受任务的时候,明确理解,清晰任务的具体要求,期限等,有利于提高员工的工作效率,也有利于员工劳动价值的量化表现。

 

二、规范工作流程

       大多数医院,工作流程形式上没有问题,但在实施上是不合理的。造成这种不合理的原因有两个:(1)外部管理和内部管理;(2)责任、权益不平等。如果责、权、利不对等,就会导致工作互相推诿。因此,医院管理者应当适度下放权力,强化支持职能,弱化管理职能,特别是不能让外行管内行。比如财务部与市场部,财务部的管理职能包括检查票据的真实性和合理性,以及在制定下一年度预算时控制财务指标。如果市场部的每一笔钱都在财务部手里。财务部不了解具体的营销业务,既不批准也不拒绝,一直在拖,就会严重影响销售过程。

 


三、能本激励

      医院应当建设能本激励,以人的能力为本的人本管理,从力量、描述、到薪酬,激发员工的工作主动性。医院建设的激励制度,应当是简单易懂,最好是直观的。所谓的简单易懂,比如“完成任务后100%,每个人超过1%的激励”比“完成任务后100%的奖金”更有吸引力。但是医院不能给员工下经济指标,在削弱员工薪酬的前提下,进行创新管理。医院应当保证员工的薪酬,关心员工的生活和幸福,促进员工形成健康的工作心态,提升员工的工作积极性,从而提升员工的工作效率和质量。

 

四、完善绩效考核

      医院应当完善绩效考核体系,基于DRGS,公平、透明化评估员工的绩效工作。由于不同岗位、部门的工作流程不一样,医院应当制定个性化的绩效指标。然后,医院的医疗工作应当以病患为中心,所以医院绩效考核评估中,应当纳入对病患满意度的评估。对于绩效评估工作,医院应当避免人为因素的干扰,要严格按照制度规定进行考核。医院在进行绩效考核体系搭建时,不妨将专业技术等级资格体系的建设结合起来来,追求以最少的资源治好病,按照多劳多得进行绩效分配,让员工能看到自己在工作中的未来,包括对未来的职业发展和治疗技术的提升。

 

      总的来说,医院应当重视以上四个方面,结合自身实际情况,创新医院管理方法,使医院管理工作行之有效。医院管理工作的有效性,梅奥国际认为,有利于提升医院各项工作的效率和质量,提升病患满意度,然后吸引更多的病患到医院就诊,增强医院的竞争力,让医院在未来发展中勇往直前!


聚合标签:医院管理,医院管理制度,医院 管理,医院制度管理,医院的管理

1
2
3
4