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医院管理

医院管理事务多没头绪?先从这几个方面入手!

来源: | 浏览量:569 | 发布时间:2019-08-13 16:11:29

医院管理中要注意很多问题,管理有方法尤为重要。医院管理者可以从以下十个行为方法入手。

 

1、明确目标

 

对一家医院来说,制定目标是非常重要的。目标是做事的方向,也是后期进行绩效考核的依据。没有目标,如何明确工作是否完成好,完成到位?

 

医院管理者制定目标时要注意,高层管理者主要制定战略目标,中层管理者下达目标时,主要制定更详细的小目标,确切到每一个工作做到什么程度。

 

这样医院执行层在执行工作时会明确自己的工作任务,有了目标为导向,不会因为理解没到位而偏离大方向。

 

所以,医院指标量化非常重要,为后续绩效考核也提供了标准。

 

2、指令清晰

 

传达战略目标时,很容易出现指令不清晰的问题。这就需要不同层的管理者,找到对应的负责人员进行对接任务。

 

每一层每的个工作任务都要有一个总的负责人,由他\她进行工作任务的发布沟通及监督。

 

切记不可多个人员一起负责,容易造成职责不清,互相推诿责任的情况。

 

3、及时反馈

 

在医院传达工作任务和信息时,还容易出现一定的沟通问题。如何解决呢?

 

这就需要信息接受者及时反馈。执行过程中遇到的问题要及时向上反馈,中层管理者也方便根据最后的反馈做好相关调整。

 

4、因岗招聘

 

医院制定岗位时,一定要因事设岗,因岗进行招聘,唯有合适的人才,才能发挥最大的能力,最大限度完成岗位工作。

 

因岗招聘可以避免出现职责不清耽误工作的情况,还可以使医院新来的同事快速准确了解岗位职责。

 

5、职责明确

 

部门、岗位职责要明确,根据岗位的工作任务做好岗位职责说明书。把工作内容具体化、细节化。

 

执行、监督都要完善,医院运营的过程中可以,可以相互督促、监查工作完成情况,形成良性循环。

 

6、分清主次

 

很多时候,医院可能同时开展几个活动,就很容易出现哪边都要顾,但是哪边都没顾好的情况。

 

这时候就需要分清主次,可以遵循“二八”效率原则,先抓20%的重点,把必须完成的任务先做好,再根据任务的轻重缓急依次执行。

 

7、团队合作

 

团队积极合作是医院良好沟通的前提保障。大家有了积极的活动意识后,会主动进行沟通,积极主动的沟通可以很大程度上将信息及时进行传递。

 

同时,在医院里,同事有合作意识,默契配合度就会提高。一台手术,除了需要医生护士有很高的医术水平和实战能力,还需要有好的配合。

 

所以,在平时医院可以开展破冰活动,加强同事之间的合作能力,从而提高工作效率。

 

8、提升培训

 

美国有一项统计:企业每增加1美元的培训费投入,就会增加3美元的产出。培训是十分有价值、有必要的。

 

在医院里,无论是技能培训还是服务礼仪培训,都能在培训后很短时间看到培训结果。一家医院要想不断发展,医院全体人员也都需要不断学习来进步提高。

 

梅奥国际认为医院管理要做好,各个方面都要下功夫。细节也是十分重要,很多时候一个小细节的问题最后可以产生很大的影响。

 

医院管理者既需要制定宏观战略,也需要注意观察细节,统筹兼顾,才可以使医院管理落到实处。


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